Mantelzorgers zijn onmisbaar voor hun naasten én voor de samenleving. Maar mantelzorg verlenen vraagt veel van iemand – fysiek, mentaal en emotioneel. Gemeente De Fryske Marren schakelde onze hulp in om mantelzorgers ondersteunen, waarderen en beter zichtbaar maken. Tegelijkertijd wilden zij mantelzorgers de juiste hulp en ondersteuning bieden, zodat zij hun rol kunnen blijven vervullen zonder overbelast te raken. Maar hoe geef je mantelzorgers een podium en zorg je dat zij zich bewust worden van hun rol, zonder hen te overspoelen met informatie?
Kan Vonc ons helpen met het ontwikkelen van een campagne waarin onderstaande elementen van belang zijn:
We trapten af met een kick-offsessie waarin we samen met de gemeente de uitgangspunten scherp stelden. Wat is precies de vraag? Wat en wie willen we bereiken? Met deze scherpe basis doken we vervolgens in de wereld van mantelzorg om helder te krijgen wat mantelzorgers nodig hebben, waar ze tegenaan lopen en hoe we hen het beste kunnen bereiken.
We gingen in gesprek met mantelzorgers en medewerkers van het Mantelzorg Informatiepunt (MIP) om te horen wat er écht speelt. Mantelzorgers blijken vaak overbelast en schromen om hulp te vragen, terwijl ze trots zijn op wat ze doen. Eerst hielden we de doelgroep breed, maar al snel zoomden we in op mantelzorgers uit generatie X.
We werkten een communicatiestrategie uit, opgebouwd rondom twee onlosmakelijk verbonden sporen:
Deze twee sporen versterken elkaar: heldere informatievoorziening maakt bewustwording mogelijk, terwijl bewustwording mantelzorgers helpt de weg naar ondersteuning te vinden.
Met het concept ‘De kunst van het geven’ verheven we mantelzorg tot een kunst, want het is niet niks. Je moet sterk in je schoenen staan om dit te kunnen doen en vol te blijven houden. We zetten mantelzorgers krachtig en autonoom neer. We laten zien dat hulp vragen geen zwakte is, maar juist een kracht.
Het concept vertaalt zich naar:
Met dit concept als basis is gemeente De Fryske Marren inmiddels zelf aan de slag gegaan met eigen on- en offline communicatiemiddelen. De content die zij hebben gemaakt zie je onder andere terug op www.defryskemarren.nl/mantelzorg.
Met ‘De kunst van het geven’ zetten we mantelzorgers in de spotlight en geven we hun een stem. Met persoonlijke verhalen, eenvoudige informatievoorziening en herkenbare middelen krijgen mantelzorgers niet alleen de aandacht die ze verdienen, maar ook de tools om zelf de regie te behouden. We zijn trots dat we mochten bijdragen aan zo’n waardevol onderwerp.
Of nieuwsgierig geworden naar meer Vonc? Wie weet kunnen we samen een vuurtje aanwakkeren.